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Un secteur structuré par des réseaux multiples et complémentaires

Le tissu régional du tourisme et de l’événementiel ne repose pas sur un guichet unique. On y trouve :

• Des clubs et associations à l’échelle locale ou départementale, centrés sur l’animation et la montée en compétences.
• Des clusters et pôles régionaux qui œuvrent à la structuration, à l’innovation et au rayonnement du secteur.
• Des fédérations professionnelles souvent nationales mais actives en Occitanie par le biais de délégations territoriales.
• Des réseaux transversaux autour de l’hébergement, des sites touristiques, des organisateurs d’événements, des agences événementielles, etc.
• Des incubateurs, accélérateurs et associations de startups dédiés au tourisme et à l’événementiel.

Cette diversité est tout à la fois une force – pour explorer des synergies et trouver le bon interlocuteur – et un défi, car beaucoup d’acteurs du secteur ne connaissent qu’une partie de cet écosystème.

Panorama des réseaux structurants dans le tourisme occitan

Le CRTL Occitanie et ses réseaux satellites

Le Comité Régional du Tourisme et des Loisirs (CRTL Occitanie) est un pivot : il fédère plus de 50 partenaires institutionnels et professionnels (offices du tourisme, agences départementales, CRT, fédérations d’acteurs, comités territoriaux). Le CRTL anime :

• Le Réseau des Organismes institutionnels : plus de 250 structures, offices de tourisme, agences départementales.
• Le Réseau des Ambassadeurs d’Occitanie : dédié à la promotion collective et à la notoriété de la destination.
• L’Observatoire régional du tourisme : organisme de veille et de mise en commun de données, qui profite au plus grand nombre (données-clés sectorielles, analyses des tendances…).

Le CRTL joue un rôle central pour s’informer, accéder aux formations (webinaires, ateliers, guides) et participer aux actions collectives (salons, campagnes…) organisées pour les pros de la filière. (source : CRTL Occitanie)

Les clusters et pôles spécialisés

• Tourisme Innovation Lab : implanté à Montpellier et Toulouse, ce cluster accompagne l’innovation touristique, avec un réseau d’entrepreneurs, de chercheurs, de designers et de collectivités engagés dans le renouvellement des offres, l’e-tourisme, la mobilité durable, etc. (plus de 100 membres, source : Tourisme Innovation Lab).
• Occitanie Events : collectif fédérant les organisateurs de festivals, foires et grands événements, orienté mutualisation des savoir-faire, achats groupés, partage de compétences (environ 60 membres selon la dernière AG de 2023).
• Pôles territoriaux : la plupart des métropoles disposent de plateformes, ex : Toulouse Tourism & Business Events, Montpellier Méditerranée Tourisme & Congrès… qui fédèrent hébergeurs, prestataires, agences réceptives.

Fédérations et groupements professionnels

• Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie (UMIH) Occitanie : la fédération régionale incontournable pour le secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), regroupant 3 500 établissements en Occitanie (source : UMIH).
• SYNAPSE : réseau des professionnels du spectacle et de l’événementiel vivant, facilitant l’échange sur la réglementation, la sécurisation, la mutualisation des ressources…
• Fédération Régionale des Offices de Tourisme Occitanie : anime 230 offices, véritables relais entre acteurs locaux et grands opérateurs.
• Atout France et France Congrès & Evénements : fédérations nationales très actives sur le terrain régional, multipliant les guides, rencontres, benchmarks – à guetter pour accéder à des marchés nationaux voire internationaux.

S’ajoutent les syndicats départementaux (ex : Hérault Tourisme), chambres de commerce et d’industrie territoriales (CCI Toulouse, CCI Occitanie) qui organisent régulièrement des clubs et rencontres business pour les acteurs du secteur.

Zoom sur l’événementiel : clubs, collectifs et incubateurs

Le secteur événementiel, bousculé par la crise sanitaire puis par la reprise, a su se structurer autour de plusieurs collectifs forts :

• Le Club des Organisateurs d’Événements d’Occitanie : espaces d’échanges informels et animés, avec partages de retours d’expériences, veille réglementaire, contacts prestataires. Club ouvert mais fonctionnant souvent sur cooptation.
• Occitanie Events (déjà cité) : représente aussi bien des festivals emblématiques (Jazz in Marciac, Visa pour l’Image) que des agences événementielles et des prestataires techniques.
• La French Event Booster : antenne toulousaine de ce réseau national dédié à l’innovation événementielle, focalisée sur les start-ups du secteur (événements dématérialisés, solutions logistiques, éco-conception).

À noter : il existe une forte demande de professionnalisation sur les thèmes de l’événementiel responsable, la digitalisation, la sécurité, et la relation avec les collectivités locales. Les clubs et réseaux thématiques s’en sont emparés, via des groupes de travail et des ateliers orientés action.

Associations territoriales et clubs locaux

L’échelon local ou départemental mérite d’être scruté : chaque département a vu émerger des initiatives souvent très pragmatiques, telles que :

• Les clubs de prestataires événementiels (dans l’Aude, le Tarn, le Lot), ouverts à tous les métiers du secteur : régisseurs, traiteurs, lieux de réception, agenceurs, pros de la technique…
• Les clubs d’entreprises touristiques : souvent animés par les agences départementales du tourisme, avec des thèmes précis (accessibilité, internationalisation, tourisme durable, etc.).
• Les groupements autour des grands sites touristiques régionaux (Canal du Midi, Cité de Carcassonne, Lourdes/Pyrénées…), qui structurent l’offre collective (packaging, communication en commun…)

Une cartographie plus détaillée est disponible sur le site du CRTL et des différentes agences départementales.

Pourquoi intégrer un réseau et comment s’y prendre concrètement ?

Des bénéfices tangibles pour tous les profils

L’intérêt d’appartenir à un réseau dans le tourisme ou l’événementiel va bien au-delà des rencontres informelles :

• Accéder en avance de phase aux appels d’offres, actualités réglementaires et tendances du marché.
• Bénéficier de retours d’expérience, de mutualisation d’achats ou de ressources humaines (un exemple : plusieurs clusters organisent des groupements pour embaucher ou qualifier des saisonniers).
• Profiter de formations, ateliers et événements réservés aux membres (par exemple le CRTL a recensé plus de 110 ateliers organisés en 2023, touchant 2 500 pros du tourisme).
• Peser collectivement sur les décisions locales et régionales, notamment en période de crise.
• Mettre en avant ses offres auprès de prescripteurs, dans des plateformes internes ou lors de salons collectifs (plus de 30 salons professionnels majeurs recensés en Occitanie chaque année, source : Région Occitanie).

Points de vigilance et conseils pratiques

• Identifier ses objectifs : pas utile d’adhérer à tous les réseaux – mieux vaut cibler selon que l’on souhaite générer du business, recruter, s’informer ou participer à des projets collectifs.
• Oser la première rencontre : la plupart des réseaux accueillent des non-membres sur certaines réunions ; c’est un bon moyen de tester l’ambiance et la dynamique.
• Participer activement : co-animer un atelier, proposer un témoignage, prendre part à un groupe de travail technique… Plus l’investissement personnel est fort, plus on en tire des bénéfices.
• Rester attentif aux micro-réseaux spécialisés : thématiques comme la mobilité douce, le tourisme rural ou les nouveaux modes d’hébergement émergent via des collectifs parfois très actifs, mais discrets.
• Ne pas négliger les réseaux informels : groupements d’intérêt WhatsApp ou LinkedIn, apéros sectoriels, associations de gestion de sites touristiques… Ce sont souvent les meilleurs lieux pour nouer les premiers partenariats.

Chiffres clés et tendances à suivre pour 2024-2025

• L’Occitanie représente 12% de l’emploi touristique français (environ 120 000 emplois directs, source INSEE 2023).
• Le tourisme génère chaque année plus de 14 milliards d’euros de chiffre d’affaires dans la région (Région Occitanie).
• La filière événementielle régionale compte près de 9 000 emplois, plus de 1 700 entreprises sont directement liées à l’organisation d’événements ou de congrès (CCI Occitanie 2022).
• Depuis 2022, plus de 30 clubs ou collectifs spécialisés (événementiel durable, inclusion, filières d’excellence, etc.) sont référencés par le CRTL, avec une progression continue d’initiatives hybrides (mixant tourisme, culture, tech).
• Le recours à l’innovation (réalité augmentée, parcours immersifs, e-billetterie…) favorise l’émergence de nouveaux acteurs et réseaux mixtes “startups/PME/collectivités”.

Rejoindre un réseau : points de contact utiles et prochaines étapes

Pour aller plus loin, ces contacts constituent un point d’entrée immédiat :

• CRTL Occitanie : portail d’information, d’animation et d’événementiel professionnel.
• UMIH Occitanie : syndicat CHR.
• Tourisme Innovation Lab : cluster innovation tourisme.
• Occitanie Events : réseau des organisateurs d’événements/festivals.
• Chambres de commerce et d’industrie (CCI) : proposent régulièrement des rencontres business, salons B2B, clubs (consultez notamment CCI Occitanie).
• Agences départementales du tourisme de chaque département/territoire.
• Recherche LinkedIn (groupes “Tourisme Occitanie”, “Event Pros Occitanie”, “Startups tourisme & événementiel Occitanie”).

Le paysage des réseaux évolue vite, sur fond de transitions environnementales et numériques, de quête de différenciation, de tensions de recrutement et de nouveaux modèles économiques. Pour qui veut s’intégrer et se donner le maximum de chances, la clé reste la veille active, la curiosité et l’envie d’expérimenter plusieurs formats de réseau. L’Occitanie, au carrefour des cultures et des talents, offre un laboratoire passionnant où chaque acteur du tourisme et de l’événementiel peut trouver sa tribu… pourvu qu’il ose franchir le pas.